Avant de choisir une consultation par webcam, testez votre matériel. Un encart au dessus de l'écran doit vous proposer d'Autoriser, ou non, l'accès à votre caméra et à votre micro. Cliquez sur "Autoriser". Les images filmées par votre webcam doivent s'afficher.
Le test du micro est visuel via un vu mêtre ainsi que par retour sonore en léger décalé.